بشأن تحسين الخدمة العمومية في القطاع
وزارة التربية تشدد على التكفل بشكاوى أولياء التلاميذ
أكدت وزارة التربية الوطنية على ضرورة التكفل الفعلي بشكاوى المواطنين وتظلماتهم والرد عليها وتصنيفها واستغلالها عن طريق فتح سجل للشكاوى والتظلمات، مع إجراء تقييم دوري للعملية، معلنة أنه قد تم الانتهاء من تكوين الأعوان المكلفين بالاستقبال والتوجيه على مستوى المؤسسات التربوية.
أوضح بيان وزارة التربية الوطنية، تحوز "الشروق" نسخة منه، أنها ستنظم يوما دراسيا وطنيا في الأيام القادمة، لتقييم النتائج المحصل عليها حول تنفيذ وتطبيق مجالات الخدمة العمومية في القطاع، وكذا دراسة العوائق والصعوبات التي تواجهها مديريات التربية، والمؤسسات التربوية من أجل تذليلها وتسخير الوسائل اللازمة.
وأضافت الوزارة بأنها حددت سبعة محاور ستساهم فعليا في التجسيد الكامل لملف تحسين الخدمة العمومية في القطاع، سواء على المستوى المركزي، مديريات التربية والمؤسسات التربوية من ثانويات، متوسطات وابتدائيات، وتتمثل في تسهيل الإجراءات الخاصة بتخفيف ملفات تسجيل التلاميذ أو ملفات المشاركة في مسابقات التوظيف، استقبال الجمهور وتوجيهه وذلك بتخصيص أماكن ملائمة على جميع المستويات مع اختيار الأعوان المكلفين بالاستقبال والتوجيه وتكوينهم، وتخصيص بدلات للعمل، مع مراقبة سلوكاتهم وأدائهم، وكذا إعلام الجمهور من خلال التواصل المستمر مع أولياء التلاميذ عن طريق إجبارية العمل بدفتر المراسلة ووضع خط أخضر للاتصال مع الأولياء.
الرئيسية 
التسجيل 
الثلاثاء 5 فبراير 2019 - 19:48
عدد المساهمات
نقاط
السٌّمعَة
موضوع: وزارة التربية تشدد على التكفل بشكاوى أولياء التلاميذ 
الثلاثاء 4 فبراير 2014 - 0:03
